LEVERANS
Leverans sker normalt inom 2-3 arbetsdagar, i enstaka fall kan det ta upp till en vecka. Till Europa tar leveranser ca 7-10 arbetsdagar och för resten av världen ca 1-2 vecka/or.  Produkter kan ta slut. Leverans sker med DHL eller Postnord till Ditt närmaste ombud. En orderkonfirmation skickas via e-mail då du lagt en order. Vid eventuella leveransförseningar (DHL och Postnord vid väderförseningar) utgår ingen ersättning.

LA MIENNE erbjuder gratis frakt på order över 500kr. Frakt inom Europa startar på 13-20 EUR beroende på destination och vikt. Resten av världen börjar frakt på 25 EUR. Tull och moms betalas av mottagaren. En avgift om SEK 300 tas ut vid ej uthämtat paket.  

BETALNING
Klarna eller kortbetalning sker via Visa, Mastercard, och Eurocard. Inga avgifter tillkommer.

BYTE OCH RETUR
Öppet köp i 14 dagar från det att varor har blivit skickade. Produkterna ska vara i samma skick som då de mottogs det vill säga ej använda eller tvättade. Om Du önskar returnera en vara, vänligen kontakta LA MIENNE via info@la-mienne.com för returinstruktioner. Frakt/leveranskostander för returer du själv för. När vi mottagit din retur görs återbetalning. Normalt återbetalas beloppet inom 14 dagar. Dock max 30 dagar enligt Konsumentköplagen.

REKLAMMATION
Samtliga handdukar kontrolleras innan de skickas från LA MIENNE. Vänligen kontakta oss, senast inom 14 dagar, på info@la-mienne.com om du mot förmodan skulle få en handduk som inte är i bra skick. Efter att vi fått returen och godkänt reklamationen ersätter vi handduken.

TRANSPORTSKADA
Samtliga LA MIENNE-handdukar är försäkrade mot stöld och skador under tiden för transporten från LA MIENNE till leveransadressen.  Det är viktigt att du omedelbart rapporterar skador på godset till oss, info@la-mienne.com.

LA MIENNE står inte risken vid eventuell retur.

FÄRGER OCH BILDER
Vi gör vårt bästa för att återge färger så nära verkligheten som möjligt. Tyvärr kan vi inte garantera att färgerna i webshopen stämmer överens med handdukens exakta utseende. Detta beror på att alla bildskärmar har olika upplösning och olika färgåtergivning. Vänligen kontakta oss på info@la-mienne.com  om Du önskar färgprover på frottén innan du lägger din order.

INTEGRITETSPOLICY 
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
För kunder som lagt order: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer samt IP-adress. 
Som kund kan Du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.